Politique de Retours et Remboursements
Dans notre boutique de tapis français haut de gamme, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. C’est pourquoi nous avons établi une politique de retour claire et équitable.

Délai de retour :
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

Conditions de retour :

Le tapis doit être dans son état d’origine, non utilisé et sans aucune trace d’installation

L’emballage d’origine doit être intact et en parfait état

Tous les accessoires et certificats d’authenticité doivent être inclus

Produits exclus :

Les tapis personnalisés ou sur mesure

Les articles soldés ou en promotion spéciale

Les cartes cadeaux

Processus de retour :

Contactez notre service client pour initier une demande

Emballez soigneusement le tapis dans son conditionnement original

Expédiez le colis en utilisant un transporteur fiable

Nous inspecterons l’article à réception

Remboursements :
Les remboursements sont effectués sous 7 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.